Pagamenti e Spedizioni

Il presente documento descrive le modalità di pagamento e le condizioni di spedizione applicate dallo Store Bisbetica, gestito da TRICOMI BIANCA, con sede in Via Alberto Chiappelli 1, 51100 Pistoia (PT), P.IVA IT02080090471.

Con la conferma dell’ordine, il Cliente dichiara di aver letto e compreso le condizioni riportate di seguito, nonché i Termini e condizioni del servizio e le altre informative pubblicate sul Sito.

1. Tabella riepilogativa

Categoria	Modalità o condizione	Dettagli
Pagamento	Carta	Pagamento elettronico tramite i circuiti disponibili nel checkout
Pagamento	Klarna	Pagamento soggetto all’approvazione e alle condizioni applicate da Klarna
Pagamento	PayPal	Pagamento tramite conto PayPal o metodi associati disponibili
Pagamento	Bonifico bancario	L’ordine può essere elaborato dopo la verifica dell’accredito
Pagamento	Contrassegno	Supplemento di €6,00
Spedizione	Corriere	Poste Italiane
Spedizione	Tempi	24/72 ore lavorative
Spedizione	Weekend	Gli ordini vengono elaborati dal lunedì o dal primo giorno lavorativo utile
Spedizione	Isole e zone disagiate	€10,99
Spedizione	Spedizione gratuita	Per ordini pari o superiori a €189,99
Spedizione	Costo standard	Visualizzato nel checkout prima della conferma dell’ordine

2. Modalità di pagamento

Bisbetica mette a disposizione i seguenti metodi di pagamento:

carta;
Klarna;
PayPal;
contrassegno;
bonifico bancario.

La disponibilità effettiva di ciascun metodo viene mostrata durante il checkout.

Il Cliente deve utilizzare esclusivamente metodi di pagamento dei quali sia legittimo titolare o per i quali disponga della necessaria autorizzazione.

3. Pagamento con carta

Il pagamento con carta avviene attraverso i circuiti e i sistemi di pagamento disponibili nel checkout.

L’ordine può essere elaborato dopo la corretta autorizzazione della transazione.

In caso di pagamento:

rifiutato;
non autorizzato;
revocato;
non completato;
sottoposto a verifiche;

l’ordine può essere sospeso o non confermato.

I dati completi della carta vengono normalmente trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento e non sono integralmente accessibili a Bisbetica.

4. Pagamento con Klarna

Quando disponibile nel checkout, il Cliente può selezionare Klarna.

L’approvazione del pagamento, le eventuali rate, le scadenze e le condizioni applicabili sono determinate direttamente da Klarna.

Bisbetica non può garantire l’approvazione del pagamento da parte del provider.

L’ordine viene elaborato dopo la conferma o autorizzazione della transazione secondo le modalità previste dal servizio.

5. Pagamento con PayPal

Il Cliente può effettuare il pagamento tramite PayPal utilizzando:

il proprio conto PayPal;
le carte o gli altri metodi eventualmente associati e disponibili.

La transazione viene gestita direttamente da PayPal secondo i propri standard di sicurezza e le proprie condizioni contrattuali.

Eventuali verifiche, limitazioni o contestazioni relative al conto PayPal possono essere gestite direttamente dal provider.

6. Pagamento tramite bonifico bancario

Il Cliente deve seguire le istruzioni relative al bonifico comunicate durante o dopo la procedura di acquisto.

L’ordine può essere elaborato dopo la verifica dell’effettivo accredito.

Il Cliente è invitato a indicare nella causale le informazioni necessarie a identificare correttamente l’ordine.

Eventuali tempi bancari necessari per l’accredito non vengono conteggiati nelle tempistiche di elaborazione dell’ordine.

7. Pagamento in contrassegno

Quando disponibile, il Cliente può pagare alla consegna tramite contrassegno.

Per questo metodo viene applicato un supplemento di €6,00, mostrato nel riepilogo prima della conferma definitiva dell’ordine.

Il supplemento:

si aggiunge agli eventuali costi di spedizione;
resta applicabile anche quando l’ordine raggiunge la soglia per la spedizione gratuita, salvo diversa indicazione nel checkout;
è collegato alla modalità di pagamento scelta.

Il Cliente deve rendersi disponibile alla consegna e al pagamento secondo le modalità accettate dal servizio utilizzato.

Il rifiuto ingiustificato o il mancato ritiro del pacco non costituiscono automaticamente esercizio del diritto di recesso.

8. Sicurezza e verifica dei pagamenti

Bisbetica può effettuare verifiche ragionevoli per:

accertare la validità del pagamento;
prevenire frodi e utilizzi illeciti;
proteggere il Cliente e lo Store;
verificare eventuali anomalie;
adempiere agli obblighi previsti dalla normativa.

In presenza di operazioni anomale o sospette, l’elaborazione dell’ordine può essere temporaneamente sospesa.

9. Costi di spedizione

Il costo ordinario della spedizione viene mostrato durante il checkout, prima della conferma e del pagamento dell’ordine.

Per le spedizioni destinate a isole e zone disagiate viene applicato un costo pari a €10,99.

L’applicazione della tariffa dipende dalla destinazione indicata dal Cliente e dalla relativa classificazione logistica.

10. Spedizione gratuita

La spedizione è gratuita per gli ordini di importo pari o superiore a €189,99.

La soglia viene calcolata sul valore dei prodotti effettivamente acquistati, secondo quanto mostrato nel riepilogo dell’ordine.

La spedizione gratuita non comprende automaticamente:

il supplemento di €6,00 per il contrassegno;
eventuali servizi aggiuntivi;
eventuali costi generati da giacenza, rientro o nuova spedizione imputabili al Cliente.

11. Corriere

Le spedizioni vengono affidate a Poste Italiane.

La presa in carico, il trasporto, gli aggiornamenti della spedizione, i tentativi di consegna e l’eventuale giacenza vengono gestiti secondo le modalità operative del servizio utilizzato.

12. Tempi di spedizione

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 24/72 ore lavorative, calcolate a partire dal completamento delle verifiche necessarie.

Le tempistiche possono dipendere da:

ricezione dell’ordine;
disponibilità dei prodotti;
correttezza dei dati;
conferma del pagamento;
destinazione;
operatività del corriere.

13. Ordini effettuati nel weekend e nei giorni festivi

Gli ordini effettuati durante il weekend vengono elaborati a partire dal lunedì o dal primo giorno lavorativo utile.

Gli ordini effettuati durante un giorno festivo vengono gestiti alla ripresa delle normali attività.

Il sabato, la domenica e i giorni festivi non vengono conteggiati nelle 24/72 ore lavorative.

14. Tracking

Quando previsto e disponibile, il Cliente può ricevere le informazioni necessarie a monitorare la spedizione tramite:

email;
pagina di stato dell’ordine;
area personale, ove disponibile;
comunicazioni del corriere.

L’attivazione e la frequenza degli aggiornamenti dipendono dai sistemi di Poste Italiane.

15. Indirizzo di consegna

Il Cliente è responsabile della correttezza e della completezza dei dati forniti.

Prima di confermare l’ordine deve verificare:

nome del destinatario;
via e numero civico;
CAP;
comune e provincia;
eventuale scala, interno o citofono;
numero di telefono;
eventuali indicazioni utili alla consegna.

Bisbetica non è responsabile dei ritardi causati da informazioni errate, incomplete o non aggiornate fornite dal Cliente.

16. Mancata consegna e giacenza

In caso di mancata consegna, il pacco può essere sottoposto a:

ulteriori tentativi;
giacenza;
restituzione al mittente.

Il Cliente deve verificare le comunicazioni ricevute e seguire le indicazioni di Poste Italiane.

Se la mancata consegna deriva da una causa imputabile al Cliente, gli eventuali costi effettivi di giacenza, rientro o nuova spedizione possono essere richiesti nei limiti consentiti dalla legge.